Voici la lettre envoie de Ducati aux clients avec la Multistrada V4 avec les problèmes aux guides des soupapes.
En gros ils disent que :
Ils ont trouvé une possible problème d’usure sur un lot des guides de soupapes, qui pourrait s’usure plus vite que prévu.
Ils ont donc décidé de rappeler les motos avec ce composant.
Pour ne pas graver sur l’activité des concessionnaires, la moto va retourner à Borgo Panigale en usine ou ils ont préparé une ligne dédié pour remplacer les têtes du moteur, ils ne changement pas le moteur, mais les têtes seulement.
Ils vont ensuite faire tous les tests comme pour les nouvelles motos.
Vu le nouvelles soupapes et guides des soupapes, faudra faire un 200 km de rodage.
Le temps pour faire cela sera de 4 semaines, ils demandent de ne pas utiliser la moto sinon que pour la reporter au concessionnaire.
Le client peut avoir, soit une moto de courtoisie soit 1500 Euros (2300$) pour accessoires et vêtements.
Dans les deux cas Ducati offre aussi 2 années de maintenance ordinaire pour tous les services prévus sur la moto.
