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Service après vente

 
(@future-biker)
Membre

Bonjour , je voudrais vous parler de ma mauvaise expĂ©rience chez mon  concessionnaire Victory. Le  service et l'attente que j'ai eu Ă  subir aujourd'hui pour un simple pièce qui prenais que 10 minutes Ă  installer. J'ai Ă©tĂ© frustrer de l'attente, avant qu'on me rĂ©pondre , et qu'on installe la pièce cela a pris en tout 2hr 15 Ă  poireter.  

 

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Début du sujet Posté : 16 juin 2014 10:32
(@polis)
Membre

Salut Futur Biker, pourrais tu le nommer?

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Posté : 16 juin 2014 12:14
(@lekid)
Membre

Avais-tu un rendez-vous?  De mon cĂ´tĂ© j'ai beau avoir un excellent concessionnaire, si je me prĂ©sente lĂ  sans rendez-vous, y'a de fortes chances que je trouve le temps long...

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Posté : 16 juin 2014 12:18
(@future-biker)
Membre

Quand il m'a appelĂ© pour la pièce vendredi, il ma dit de passer sans rendez-vous, que se n'Ă©tait pas long. Comme j'Ă©tais en congĂ© aujourd'hui, j'ai donc fait une petite croisiere Sorel/Berthier et vlannn... 2hr15 d'attente. Le nom du concessionnaire ?  comme c'est ma premiere mauvaise experience, je me garderai donc une petite gĂŞne mais si cela devais se reproduire, pas de doute je le nommerais.

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Début du sujet Posté : 16 juin 2014 12:28
PatM
 PatM
(@patm)
Membre Admin Registered

Donc, tu te réserve le droit de chialer mais sans couper les ponts. Ça fait toujours du bien de se vider le coeur une fois de temps en temps. LOL

 

Ride Safe!

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Posté : 16 juin 2014 12:59
 mart
(@mart)
Membre

eum! sorel / berthier,pas trop dur a deviner pour moi il y en a que 2 dans les allentours & j'imagine lequel,mais bon,juste comme sa Ă©vite newman Ă  pierrefond,coter service,ils ne savent pas quesque c,est ;)  

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Posté : 16 juin 2014 13:31
(@lebeau)
Membre

C'est une chose qui se perd ca,le service et dans a peu pres tout les domaines.

 

On dirais qu'ils ont des clients en masse et si t'es pas content va ailleur.

Il devrais avoir une section du forum,pour les fournisseurs ou entrepreneur ou 'on a de bonne expérience

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Posté : 16 juin 2014 15:05
(@future-biker)
Membre

Merci je me sens  moins seul.wink

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Début du sujet Posté : 16 juin 2014 16:42
(@dann323)
Membre

Personnellement, j'essaie d'Ă©viter les concessionnaires le plus possible.

C'est pour ça que je fais mon entretien moi-même...

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Posté : 16 juin 2014 16:51
(@polis)
Membre

Salut futur Biker, tu as partie un dĂ©bat qui me semble un coup d'Ă©pĂ©e dans l'eau, nous sommes rendu a 2 pages et on est pas plus avancĂ©, le but de ce forum, est de faire profiter aux membres de savoir et non de deviner!

Sans rancune!

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Posté : 18 juin 2014 17:41
(@binosxx)
Membre

Personnellement, j'essaie d'Ă©viter les concessionnaires le plus possible.

C'est pour ça que je fais mon entretien moi-même...

VoilĂ  !

 

Moi aussi je fais tout moi mĂŞme, pneus inclus.

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Posté : 23 juin 2014 18:40
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