Attention Basecamp!!

Oui, j'ai utilisé GarminExpress la dernière version. Vu que j'avait déjà dans mon GPS les cartes 2015.10 je n'ai fait que l'instalation sur ordinateur. Il semble que lorsque nous ne faisons que supprimé BaseCamp cela suprime que quelques clés de la base de registre. Avec un logiciel spécial cela fait en sorte qu'il traque tout ce qui en rapport avec BaseCamp dans toute la base de registre. Je ne suis pas un expert en informatique, peut-être que mes explications ne sont pas claire...j'ai fait de mon mieux:-)

J'ai installé Basecamp 4.3.3, Express 3.2.5 et fait la mise à jour des cartes à 2015.10 sans problème. J'ai installé les cartes sur l'ordi seulement et sur le GPS avec MapInstall par la suite.

J'ai installé Basecamp 4.3.3, Express 3.2.5 et fait la mise à jour des cartes à 2015.10 sans problème. J'ai installé les cartes sur l'ordi seulement et sur le GPS avec MapInstall par la suite.

Moi aussi j'ai dû utiliser MapInstall avec le bogue des dernières semaines.  Mais avais-tu essayé avant avec Express 3.2.5 ou tu n'as pas pris de chance?

PatM a ecrit:

J'ai installé Basecamp 4.3.3, Express 3.2.5 et fait la mise à jour des cartes à 2015.10 sans problème. J'ai installé les cartes sur l'ordi seulement et sur le GPS avec MapInstall par la suite.

Moi aussi j'ai dû utiliser MapInstall avec le bogue des dernières semaines.  Mais avais-tu essayé avant avec Express 3.2.5 ou tu n'as pas pris de chance?

Je n'utilise pas Express pour installer sur le GPS car il ne me donne pas assez de contrôle sur les cartes que je veux installer. J'utilise Express seulement pour télécharger la mise à jour vers l'ordi.

Mon Zumo 550 étant limité en mémoire, je n'installe que les cartes du sud du Québec et les états et provinces limitrophes. Le reste des cartes, je les installe sur la carte SD. Ça permet une meilleure performance lors de l'utilisation du GPS.

Je sais qu'on a pas mal tous trouvé une façon de contourner le problème, mais histoire de fermer ce dossier, malgré 1 mois de retard sur leur promesse de réponse, je viens de recevoir ceci de Garmin, avec leurs excuses compte tenu du retard:

Veuillez effectuer les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème:

 

I. Vérifiez la carte mémoire (si vous en avez une dans votre appareil) :

 

La carte mémoire peut empêcher les mises à jour cartographiques de s’installer correctement. Suivez les étapes suivantes pour dépanner cette situation :

1. Connectez votre GPS à l’ordinateur avec la carte mémoire dedans
2. Accédez au disque dur de la carte mémoire :  (Windows : Démarrer - - > Ordinateur - - >  Trouvez la carte mémoire sous les Périphériques utilisant des supports de stockage amovible) ;  (Mac : Finder - - > No Name (dans la liste de périphériques à gauche)
3. Dans la carte mémoire, trouvez le dossier Garmin et supprimez-le (Remarque : soyez prudents et ne supprimez rien du disque dur de votre GPS !)
4. Retirez la carte mémoire pour rassurer l'installations correcte des mises à jours

 

II. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version du logiciel Garmin Express:

 

1. Lancez le programme Garmin Express ou téléchargez-le Ã  partir de ce lien  

   SOFTWARE.GARMIN.COM "http://software.garmin.com/fr-FR/express.html"

   Garmin Express - Windows | Garmin

   Garmin Express, Update Maps and software | Garmin

2. Cliquez sur le symbole d’une roue dentée dans le coin supérieur droit
3. Trouvez la section A propos de Garmin Express
4. Cliquez sur le lien Rechercher les mises à jour d'application
5. Attendez pour la mise à jour à télécharger puis cliquez sur Installer maintenant

 

III. Supprimez et rajoutez votre appareil au programme Garmin Express pour mettre les fichiers de configuration à jour :

 

1. Sélectionnez le menu Appareil
2. Sélectionnez le lien Supprimer l'appareil de Garmin Express
3. Cliquez sur Oui
4. Sélectionnez Mise en Route pour rajouter l'appareil
       -   ou   -
   Sélectionnez Ajouter un nouveau appareil du menu déroulant dans le coin supérieur gauche si vous avez plusieurs appareils enregistrés dans Garmin Express

 

IV. Redémarrez l’ordinateur :  Dans certaines situations, le redémarrage de l’ordinateur peut corriger les erreurs qui empêchent la mise à jour.

 

V. Vérifiez d’autres informations essentielles pour un bon déroulement de la mise à jour :

 

Vérifiez que vous utilisez une connexion Internet haute vitesse et que vous êtes directement connecté à votre modem à la place d’utiliser une connexion sans fil. Ce sont les causes les plus fréquentes des erreurs cartographiques. Dans certains cas, on peut avoir besoin de désactiver temporairement l'antivirus et le pare-feu afin que les fichiers nécessaires ne soient pas bloqués. Aussi veuillez utiliser un ordinateur personnelsur lequel vous êtes autorisé à faire ces changements de sécurité. Les ordinateurs de travail ont souvent des mesures de sécurité plus strictes qui ne peuvent pas être configurées par l'utilisateur.

 

VI.  Une fois toutes ces étapes accomplies, veuillez relancer la mise à jour de vos cartes avec Garmin Express en cliquant sur Installer tout*

 

*Si dans Garmin Express vous voyez un message que vos cartes sont à jour, cliquez sur Réinstaller/modifier carte et puis encore une fois sur Réinstaller les cartes.

 

1. A l'écran L'éspace disponible est insuffisant, cliquez sur Continuez et sélectionnez Choisir une Région
2. A l’écran suivant, sélectionnez une région souhaitée. (car les cartes 2015.10 sont plus grandes que la version précédente)
3. En bas de l'écran cochez la case devant "Je vais utilizer BaseCamp..." pour installer la carte sur votre ordinateur
4. Procédez avec l'installation

 

 VII. Installez la carte restante sur votre carte mémoire microSD:

 

1. Téléchargez le programme MapInstall à partir de ce lien :  

   WWW8.GARMIN.COM "http://www8.garmin.com/support/download_details.jsp?id=3291"

   Garmin: MapInstall Updates & Downloads

   MapInstall Updates & Downloads

   .

2. Lancez MapInstall.
3. Choisissez la carte mémoire SD dans la liste des périphériques.
4. Cliquez sur Continuer.
5. Cliquez sur les régions qui vont être installées sur votre carte mémoire SD (les régions manquantes sur votre mémoire interne du GPS).
6. Procédez avec l'installation.

 

Si vous avez encore des questions, merci de nous recontacter par téléphone au 1-866-429-9296 ou en répondant à ce courriel.

 

En vous remerciant, veuillez agréer mes salutations distinguées.

 

Cordialement,

Ivanna 

Spécialiste de support technique

Garmin International

866-429-9296

913-397-8200

913-397-8280 (fax) Attn: Ivanna 

 

 

Merci,

Ivanna 5968

Spécialiste de Support Technique 

Garmin International

866-429-9296

913-397-8200

913-440-8280 (Fax) Att: Ivanna 5968

www.garmin.com

Finalement, Garmin a sorti un fix pour le problème lors de la mise à jour. La version 4.3.4 devrait régler ce problème. Pour l'instant, il faut télécharger avant d'installer cette nouvelle version. Donc le fix serait pour les mises à jour futures.

WWW8.GARMIN.COM "http://www8.garmin.com/support/download_details.jsp?id=4435"

Garmin: BaseCamp Updates & Downloads

BaseCamp Updates & Downloads

J'ai dû télécharger et installer par dessus 4.3.3. La mise à jour automatique ne fonctionne pas.

J'ai téléchargé la map 2015 sur le gps d'abord et l'ordi ensuite. Tout a fonctionné nickel sur mon Mac, désolé pour les autres.